平台操作
网页版怎么进入？
如果入口打不开，先返回首页重新选择。宽屏和窄屏显示不同属于正常适配。
APP下载指引
开云赛程比分APP下载：赛前安装更从容
准备长期关注赛事时，先按设备系统选择下载入口会更稳妥；APP更适合长期使用，也更适合比赛期间反复进入。如果经常关注比赛，提前安装会更省时间。
开云使用帮助中心
将手机端、电脑端常见疑问做成简明答复，手机端和电脑端都可以参考。
账号安全
资料修改后多久生效？
资料提交后通常会尽快同步。看到不熟悉提示时先暂停操作。
观看体验
手机耗流量多吗？
如果必须用流量，可以选择较低清晰度。根据网络选择合适清晰度会更稳定。
体育直播
开赛前为什么没有画面？
如果还未到开赛时间，可以先查看赛程。开赛高峰时段可以稍等片刻再刷新。
平台操作
手机页面排版乱怎么办？
刷新后切换横竖屏试一下。如果页面提示异常，刷新后再重新操作。